Réinitialisation

RéinitialisationSymptômes couramment observés :

  • Ordinateur lent rendant impossible son usage
  • Ordinateur bruyant
  • Écran bleu de la mort
  • Messages intempestifs
  • Système d’exploitation dépassé

Protocole :

  • Enlèvement de l’ordinateur à domicile
  • Sauvegarde des données personnelles
  • Nettoyage du boîtier et de ses composants
  • Désinfection virale avec réinstallation complète de Windows ou restauration du système
  • Passage à Windows 10 si la configuration le permet
  • Mise à jour du BIOS et des pilotes
  • Installation des logiciels de base (flasplayer, adobe reader, java, navigateur au choix…)
  • Transfert des données personnelles
  • Restitution à domicile avec installation si besoin